幾名中國勞工在津巴布韋吃了野生烏龜，被當地警察逮捕后遣送回國；一家中國建筑公司宴請蘇里南政要，在菜肴中卻出現了牛肉，被認為“極不尊重”政要，差點兒失去了承接工程的機會……這些事件最終都歸結到一個原因上：不熟悉當地文化。
不熟悉當地文化成對外企業短板
目前，許多中國企業在海外投資時，非常重視目標國的經濟、法制和治安狀況，不太重視當地的社會風俗、傳統禮儀、宗教信仰等文化背景。
商務部研究院副研究員張廣榮認為：“中外文化各具特色，不熟悉當地文化往往導致糾紛，帶來損失。”如今，我國企業跨國經營和并購活動日益頻繁，不可避免地面臨多元文化沖突的問題，管理者和海外從業者必須直面文化風險。“中國企業在‘走’向海外時，面臨價值觀沖突、文化差異和語言障礙等問題已不容忽視。”品牌中國產業聯盟秘書長王永這樣說道。
“文化差異引起的摩擦一旦被放大、升級，缺少應對經驗的中國企業往往會陷入輿論上的被動，進而造成經濟損失。”中國文化海外傳播動態數據庫專家何明星告訴記者。他還表示，2004年～2011年，還有14家大型國有企業在海外發生了巨額虧損，累計虧損額達到950.5億元人民幣。這些能源工程受阻、并購失敗、項目運營虧損的部分原因是：當地媒體掀起了批評中國企業的浪潮，將矛頭指向環保、文化等方面，中國企業無法應對。
由于缺乏有效的準備，文化風險防控已成中國企業跨國投資和經營面臨的主要難題。
文化預警應急機制缺失
我國一些政府部門已經注意到了文化風險防控問題，并采取了一些應對措施，但成效不大。
何明星建議，應盡早建立由專家、學者、媒體共同參與的文化輿論預警中心，為在海外投資的中國企業提供文化支持。在信息服務層面，充分發揮相關協會、咨詢機構的作用，加強對外文化部門與中國海外投資部門的協調互動，改變中國企業在國際市場上單打獨斗的現狀。“應鼓勵在海外的中國新聞傳媒集團，電視、廣播企業以及民族語言網站，積極與海外投資企業進行互動，為重大項目建設提供文化、輿論支撐。”他說。
中國海外漢學中心主任張西平提出，中國文化“走”出去可以與中國海外投資戰略計劃并行，如海外中國文化中心、孔子學院等大型海外文化機構，可以為中國海外投資企業提供文化信息服務。還有學者建議，企業“走出去”前應開展文化差異調查，為日后可能出現的文化摩擦作準備。
跨國文化培訓亟待加強
記者了解到，目前，在沒有智庫的情況下，絕大部分企業在承接跨國項目時，規避文化風險的辦法主要有：在選拔項目經理時要求其具有跨國工作經歷、對文化敏感等；聘用目標國人才，組建中西結合的工作團隊；對外派員工進行跨國文化培訓。
目前，國內僅有少數幾家大型企業設有培訓機構，為員工提供跨文化培訓課程。有專家表示，中國企業遭遇文化差異對項目實施很不利；但應認識到，文化碰撞將激發創意，或許會帶來難得的機遇。
